Inadimplentes — Observações
Objetivo
Acompanhar os alunos inadimplentes e registrar observações de cobrança (tratativas, acordos, data de retorno prometida). É a ferramenta de gestão da inadimplência e do relacionamento de cobrança.
Como acessar
Financeiro
→ Inadimplentes — Observações
Quando utilizar
- Para trabalhar a régua de cobrança e registrar o contato com os responsáveis.
Como utilizar
- Abra Inadimplentes — Observações.
- Filtre por período de vencimento, Parcela Inicial/Final e datas de retorno.
- Ajuste as opções: Não considerar débitos referente ao acréscimo e Exibir somente os alunos com observações registradas.
- Clique em Executar para listar os inadimplentes.
- Para cada aluno, registre a Observação e a Data Retorno (data prometida de pagamento).
Campos e colunas
| Campo/Coluna | Descrição |
|---|---|
| Parcela Inicial / Final | Faixa de parcelas |
| Data Inicial / Final | Período de vencimento |
| Data de Retorno (Inicial/Final) | Filtro por data de retorno |
| Não considerar débitos referente ao acréscimo | Ignora acréscimos no cálculo do débito |
| Exibir somente alunos com observações | Filtra quem já tem observação |
| Matrícula / Nome / Turma | Identificação do aluno |
| Parcelas Débito / Débito Nor. | Parcelas e valor em aberto |
| Sit / Dia | Situação e dia de vencimento |
| Observação | Anotação da cobrança |
| Data Retorno | Data prometida de pagamento |
Botões
| Botão | O que faz |
|---|---|
| Executar | Lista os inadimplentes conforme os filtros |
Resultados
- Lista de inadimplentes com o débito e o registro das tratativas de cobrança.
Regras importantes
- A data de retorno deve ser futura (o sistema avisa se for inválida).
Mensagens do sistema
- "Data de retorno inválida para o aluno [nome]. Deve ser futura."
Fluxo da funcionalidade
Exemplos práticos
Exemplo: listar os inadimplentes com parcelas vencidas no mês, registrar o contato feito e a data de retorno prometida por cada responsável.
Dicas
- Use "somente alunos com observações" para acompanhar as tratativas já iniciadas.
Erros comuns
- "Data de retorno inválida... Deve ser futura." → informe uma data futura.
FAQ
De onde vem o valor do débito? Das parcelas em aberto do aluno; a opção de acréscimo permite considerar ou não os acréscimos.
Prints
- Filtros de inadimplência.
- Lista com observações e data de retorno.
Histórico
| Data | Alteração |
|---|---|
| 30/07/2026 | Página criada. |